よくあるお問い合わせ
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こちらをご確認の上でお問い合わせが必要な場合はメッセージやお問い合わせからご連絡ください。
また、スムーズに対応させていただくために、必ずお名前・注文IDをご記入ください。
なお、お返事に少々お時間をいただく場合がございます。
予めご了承ください。
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■送料に関して
ガレット・デ・ロワの沖縄・北海道を除くすべての国内発送は、1500円(税込)です。(沖縄 2,500円、 北海道 2000円)
各商品によって送料が異なりますので、詳細は各商品の ”送料についてはこちら” をクリックしてご確認下さい。
■配送に関して
お選びいただいた期間内で、随時発送いたします。
必着希望日のある方は備考欄に日時のご記入お願いします。
尚、送料の関係上、一回のご注文を限定させていただく場合がございます。
■冷凍発送品の場合
・冷蔵庫でゆっくり解凍して、食べる分をカットしお好みに応じてお召し上がりください。(室温のまま、またはオーブン・トースター等で軽く温めなおしても美味しくいただけます)
ホールの場合、解凍後約160℃のオーブンで10分~15分焼きなおして完全に冷めてからお召し上がりいただくと焼きたての状態に戻ります!
・解凍後は3日以内にお召し上がりください。
年末年始(12月30日から1月7日まで)の発送は冷凍便のみとさせていただきます。
どうぞよろしくお願い致します。
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